“摇一摇”跳转广告泛滥背后，律师提示增强个人信息安全保护意识
案例背景：
“摇一摇”跳转广告通常是指在手机应用软件或者网页中出现的一种广告形式——用户走路、坐车或身体有摆动时容易触发，从而使用户手机被迫跳转到广告页面。“摇一摇”跳转广告作为一种新型的广告形式，因其独特的交互方式和具有吸引力的设计而备受欢迎。
然而，随着其广泛应用，一些问题也逐渐浮出水面。其中最令人担忧的问题之一是广告泛滥，导致消费者不堪其扰。尤其是随着互联网技术的不断发展和普及，网购成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。这种被称为“摇一摇”跳转广告的形式，不仅干扰了消费者正常的浏览和购物体验，还侵犯了消费者的相关权益，引发了社会公众的广泛关注和不满。
案例介绍：
2023年初，李女士注册成为某互动平台会员，并绑定了其实名认证的手机号。后李女士在行走时无意间触发该平台手机应用的“摇一摇”开屏广告，并进入第三方购物界面，其欲关闭开屏广告“摇一摇”功能，但该手机应用并不支持关闭。
李女士认为，该平台未经其许可，在提供“摇一摇”广告时对其手机内的加速度传感器信息进行处理，侵害了其个人信息权益。手机应用未提供关闭开屏广告“摇一摇”功能的选项，侵害了其作为消费者的自主选择权。故李女士向法院提起诉讼，要求该互动平台提供关闭开屏广告“摇一摇”功能的选项等。
被告某互动平台认为，为实现“摇一摇”广告功能，该平台的确调用了用户手机内部的加速度传感器数据，但相关信息不属于李女士的个人信息。平台已在用户协议中约定有权处理用户手机设备的传感器数据，故不属于违法处理。案涉“摇一摇”广告界面已经设置了广告“关闭”按键，消费者可以直接跳过，平台并未侵害消费者的自主选择权。
在本案诉讼过程中，平台主动予以整改，在手机应用内增设了关闭开屏广告“摇一摇”功能的选项。后原被告双方在法院主持下达成和解。
律师分析：
在当今数字化社会中，互联网广告已经成为企业推广产品和服务的重要手段。然而，通过本案也可以看出，一些企业利用广告投放平台的漏洞，通过“摇一摇”跳转广告等形式滥投广告，严重干扰了消费者的正常生活。这种滥投广告的行为不仅损害了消费者的权益，也引发了一系列法律问题。
首先是侵犯了消费者隐私权。当消费者使用手机或电脑浏览网页时，遇到“摇一摇”跳转广告，广告会在不经许可的情况下强制打开新的页面，甚至下载恶意软件，导致消费者的个人隐私数据遭到泄露。这种侵犯隐私权的行为已经构成对消费者个人信息的非法收集和使用，违反了《个人信息保护法》中有关个人信息安全保护的规定。
其次涉嫌欺骗消费者，有些“摇一摇”跳转广告以获取点击量和转化率为目的，通过虚假宣传吸引消费者点击。消费者在点击这些广告后往往无法获得广告所宣传的产品或服务，导致了消费者的权益受损。这种行为涉嫌虚假广告和欺诈行为，违反了《广告法》《反不正当竞争法》中对广告宣传内容真实性的要求。
“摇一摇”跳转广告的泛滥带来了诸多法律问题，侵犯了消费者的合法权益，扰乱了正常的市场秩序。政府部门、企业以及消费者应共同努力，加强监管，规范市场，保护消费者的合法权益，维护互联网广告市场的良性发展。在社会各界的关注和呼吁下，政府相关部门也对该问题逐渐予以重视，相继出台了相关政策和法规，对广告商和平台进行了严格的监管。一些知名的互联网企业也开始自觉规范广告投放行为，剔除诱导性、欺诈性强的“摇一摇”跳转广告，提升用户体验和信任度。此外，律师还特别向消费者提出建议：
首先应当提高个人信息安全保护意识，建议消费者在手机上安装广告拦截软件，过滤掉一些恼人的跳转广告，以提升使用体验；在使用手机应用时，消费者应该注意查看并调整个人隐私设置，限制一些应用对个人信息的访问权限，降低个人信息泄露的风险；消费者在下载和使用手机应用时，应选择可信赖的应用和平台，如官方认可或有良好口碑的应用平台，减少受到欺诈或恶意广告的影响。
消费者在点击跳转广告时，要提高信息保护意识，注意避免泄露个人敏感数据。同时，消费者有权依据《个人信息保护法》等法律规定，要求广告主和平台方加强个人信息保护措施，依法保存和使用消费者的个人信息，尽可能避免个人信息泄露的风险。
其次是应当主动对非法跳转广告进行监督和举报，建议消费者积极参与社会监督，通过社交媒体、消费者权益保护组织等途径，积极参与各类活动，监督和揭露非法跳转广告泛滥现象，推动广告行业规范发展，不断改善网络环境。
消费者在遭遇非法跳转广告时，可以根据《消费者权益保护法》等法律法规，通过各种渠道向相关主管部门或消费者协会投诉举报，实现对跳转广告的有效监督，促使广告主和平台方合规经营，维护消费者群体自身的合法权益。
第三，在遭受实际损害时，消费者应及时诉诸法律途径寻求救济。消费者应加强对网络安全和个人信息保护方面的学习，提高自身的网络素养，避免在点击广告链接时受到不必要的风险，使“摇一摇”跳转广告泛滥问题可以得到有效控制，在数字化社会中能够更加安心、便捷地享受移动互联网带来的便利。
如确因非法跳转广告遭受经济损失或个人信息泄露，消费者应当依据《消费者权益保护法》《广告法》等及时向法院起诉，维护自己的合法权益。
第四是政府相关部门应当依法对广告行为加强监管，针对“摇一摇”跳转广告泛滥问题，加强监管显得尤为重要。政府相关部门应当进一步完善相关法律法规，加强对广告投放平台和广告主的监管力度，建立更加严格的审核机制和惩罚措施。同时，应加强对广告投放行为的监测和监控，及时发现并处理违法广告行为，维护消费者的合法权益和市场秩序的正常运行。
最后，广告行业也应当自律，鼓励企业诚信经营。除了政府监管和消费者自身的维权意识，广告行业从业人员和企业也应自觉遵守《广告法》等相关法律法规，坚持诚信经营，规范广告投放行为。广告主应当提高广告内容的真实性和可信度，避免虚假宣传和误导消费者的行为。广告投放平台应当严格审核广告内容，防止恶意广告的泛滥，确保市场秩序的正常运行。
总的来说，“摇一摇”跳转广告泛滥给消费者带来的困扰与问题亟待解决。只有加强监管、完善法律法规，保护消费者权益，才能有效遏制这种不良现象的蔓延，维护市场秩序和消费者利益。希望相关部门能够重视这一问题，加大治理力度，构建健康、有序的广告市场环境，为消费者营造一个更加安心、便利的消费环境。
律师介绍：
刘新波律师 北京周泰律师事务所高级合伙人。中国政法大学诉讼法学硕士、法学学士。主要执业方向为商事争议解决，尤其擅长房地产建设工程合同纠纷、公司法、合同法争议解决及非诉法律服务。同时担任中国国际贸易促进委员会 / 中国国际商会调解员、中国国际贸易促进委员会 CCPITCEDR 调解员、新加坡国际调解中心（SIMC）调解员、宁波仲裁委员会仲裁员。
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