从暑运看铁路发展与群众出行需求紧密联动

作者：张译文

自暑运启动以来的短短22天内，全国铁路累计发送旅客已突破3亿人次，同比增长6.5%。这一数据不仅彰显了铁路暑运的繁荣景象，更深刻反映了我国铁路事业的蓬勃发展和人民暑期出行需求的强劲增长。

铁路网络扩容提质，奠定暑运坚实基础。近年来，中国铁路建设步伐不断加快，高铁网络迅速拓展，覆盖范围越来越广，从繁华都市到偏远乡村，高铁的触角延伸至每一个角落。以京沪高铁、广深港高铁为代表的一大批高速铁路项目，极大地缩短了城市间的距离，让“千里江陵一日还”不再是梦想。暑运期间，面对激增的旅客需求，铁路部门通过增开临客、加挂车厢、优化运行图等方式，有效提升了运力，确保旅客出行顺畅。这种灵活的调度能力和强大的运输能力，正是铁路网络扩容提质的直接体现，为暑运高峰提供了坚实的运力支撑。

智能化服务升级，重塑旅客出行体验。除了硬件设施的升级，铁路部门在软件服务上也下足了功夫。从电子客票的全面推广，到自助售票机、刷脸进站等智能化设备的广泛应用，再到互联网订餐、高铁Wi-Fi等增值服务的不断推出，铁路部门正以前所未有的速度推进服务智能化进程。尤其在暑运这样的高峰期，智能化服务有效缓解了人工服务窗口的压力，减少了旅客的等待时间，从而全方位提升旅客的出行体验。

出行首选受青睐，与民众需求良性互动。铁路暑运的繁荣景象，实际上是中国铁路发展与民众出行需求之间良性互动的结果。随着生活水平的提高和旅游消费观念的转变，越来越多的人选择在暑期出行旅游、探亲访友或进行商务活动。而铁路作为大众化的交通工具，以其安全、快捷、舒适的特点赢得了广大旅客的青睐。为了满足民众日益增长的出行需求，铁路部门不断加大投入、优化服务、提升效率，从而形成了铁路发展与民众出行需求相互促进、共同提升的良性循环。

随着区域发展倡议的深入实施和区域协调发展战略的加快推进，中国铁路将继续秉持“人民铁路为人民”的宗旨，以更加完善的设施、更加优质的服务、更加高效的运营，为广大旅客提供更加便捷、舒适、安全的出行体验。同时，铁路部门也将继续深化改革创新，推动铁路产业高质量发展，为构建现代化综合交通运输体系、促进经济社会持续健康发展作出新的更大贡献。

作者：张译文

一审：叶力

二审：陈仕发

三审：吴迪

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