富德生命人寿积极开展VIP赠险服务
为更好地落实VIP客户服务方案，富德生命人寿石家庄中支加大增值服务宣传，让广大客户知晓可以通过线上、线下相结合的方式进行申请，线上服务平台包括“E动生命”APP、“生命云服务”APP和“富德心服务”微信小程序。
富德生命人寿石家庄中支为VIP客户赠送“专属交通意外伤害保险”。专属赠险采取短信方式确认、电子化承保。对于信息真实、完整的VIP，在新成为VIP后向其发送赠险确认短信，在客户VIP身份有效期内，每年于赠险周年日前向其发送赠险确认短信，通过短信取得客户同意后，为其赠送专属交通意外伤害保险。保单承保后生成电子保单，向客户的电子邮箱（若有）发送电子保单，并发送承保短信。富德生命人寿石家庄中支营运部工作人员调取VIP服务清单，对于已发送短信未开通赠险的保单，分配至相应渠道，由保单服务人员逐一拨打电话，联系VIP客户，提醒客户及时通过短信确认，或者拨打95535申请承保，为自己增添一份保障，很多客户未能及时关注短信内容，未能在第一时间完成赠险承保，客户对于该公司特意电话提醒表示感谢。（通讯员高月）