网友投诉山西忻州302路公交车拒载,官方回应
日前,有网友在网上留言,称自己的孩子6月7日在山西省忻州市开发区汾源街立交桥站牌准备乘302路公交车去同学家,等了四十多分钟,结果被司机拒载,恳请相关领导重视处理。
对此,忻州市交通运输局回应称,经过核实:该车辆属于高考期间抽调的学校运行保障车辆,该名驾驶员看到孩子在站台招手候车,停车跟孩子解释该车辆不去孩子说的地方,由于驾驶员没有明确说明该车辆属于高考保障用车,造成双方误解,导致孩子认为拒载。
针对这一事件,责成公交公司加强驾驶员继续教育,遇到特殊情况做好解释工作。更好地为乘客服务;安排公交公司专人联系乘客家长解释清楚相关情况,获得了乘客谅解。
文 / 朱镨予
编辑:胡苏责编:周希 审核:肖玲
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