中国建设银行神火大道支行为客户挽回损失9999元
本文转自：商丘日报
6月5日，一名年逾五十的男性客户到访中国建设银行神火大道支行，面对大堂经理潘银超的礼貌问候欲言又止。潘银超本着为客户周到服务的想法特别关注了这个客户，客户表示自己正在办理无息普惠贷款，潘银超当即上报，为客户办理建行卡“止付”，及时为客户挽回经济损失9999元。
据了解，该客户接到一名信贷服务人员电话，称银行有内部人士可为其批准无息普惠贷款，但需要缴纳1万元押金，贷款办理结束后押金即可返还。随后，该客户使用建行卡通过中国农业银行ATM机跨行转账，但因跨行转账限额转账交易了9999元，客户怕错失此次无息普惠贷款机会，便来到中国建设银行神火大道支行办理转账业务。了解情况后，潘银超立刻告知客户这是电信诈骗，提示他千万不能上当，最终挽回了客户即将损失的近1万元现金。
事后，该支行工作人员专门向客户详细讲解了银行信贷投放的相关规则，并通过其他案例对客户进行反赌反诈等业务的投资者教育。客户表示，“这么多年使用银行卡，今天才知道银行为了老百姓的钱袋子付出了这么多，感谢中国建设银行。”