苹果“最失败”设计:蝶式键盘免费维修计划将结束
据媒体报道,苹果蝶式键盘维修计划即将终止,终止后,采用蝶式键盘的MacBook系列产品将不再拥有官方的免费维修服务。
资料显示,2015年春季,苹果推出12英寸MacBook,直接把厚度压缩到13.1mm,作为对比,当时苹果MacBookAir厚度是17mm。
为了做到极致轻薄,苹果应用了全新的蝶式键盘设计,键程直接从传统剪刀脚键盘的1.2mm缩短到0.3mm。
这带来了一个“灾难性”后果,大量用户反馈MacBook蝶式键盘出故障,蝶式键盘也被认为是苹果过去10年“最失败”的设计。苹果公司于2016年10月为13英寸和15英寸MacBookPro机型更新了第二代蝴蝶键盘,大量用户反馈按键发粘和反应迟钝。
业内人士指出,蝶式键盘之所以出现故障,是因为灰尘和细屑容易被卡在蝶式支架和键帽中间,继而产生粘连失灵的情况。
因蝶式键盘,苹果还遭遇了一场集体诉讼,苹果最终支付了5000万美元,与用户达成了和解,参与索赔的蝶式键盘用户将获得50-395美元不等的赔偿。
2018年6月,苹果在全球范围内启动了键盘服务计划,为蝶式键盘MacBook提供长达4年的免费维修服务。
目前符合免费维修服务条件的大部分蝶式键盘MacBook设备已在4年前停产,因此这项计划今年就会迎来大结局。或许,未来我们可以期待苹果能够推出更加可靠和耐用的键盘设计,让用户们不再为键盘故障而烦恼。