租客在自如租房住了半年:发现生活用水为中水
据国内多家媒体报道,自如租房一位住户住了半年,发现自己使用了半年的中水。
北京某小区的自如租客反映,自己于2023年5月入住自如,于11月20日发现只有中水表“走字”后向自如反馈。
“20号晚上,我想我租了半年房子,从来没交过水费,就去查看水表。”
所谓“中水”指的是再生水,它以水质作为区分标准,其水质介于生活自来水(上水)与排入管道内污水(下水)之间,故命名为“中水”。
他联系自如管家前来检查,未发现问题,11月22日维修工上门检查,发现接马桶的水管多出一根管子,并连接上自来水管。“自来水管(与中水管)造成混流,这样自来水就不会走水了。”
他咨询了物业,被告知系个人改造,跟阀门、水箱、水表没有关系。
谭先生认为,交房前,自如工作人员应该检查清楚房屋设施,但对方未检查完全就进行了交房,也未告知其此处使用的水源是“中水”或“井水”。
他称,租房后,女友出现了咳嗽、胸闷等症状,自己也出现掉头发和长痘。女友体检过一次,体检结果显示,多处指标不正常。
“医生说,没有重金属中毒,但要多吃点蔬菜”。他透露,最近正与自如方面协商赔偿,主张索赔医药费和房费,目前未达成一致。
对此,自如高度重视,第一时间与物业、自来水公司、房屋持有人(业主)等相关方核实。
经核实,长租机构自如并未对该房屋用水管道系统进行过改造。同时,包括此租客居住房屋在内,该小区中水管并未接入城市中水系统,而是接入了小区所在村中的井水,今年3月份经水质检测机构检测合格。
该小区工程部表示,“将井水入户后接到中水表上,所以造成了误认为是中水的情况。目前大部分小区居民家庭,都是这样接入井水”。对于自来水公司的中水何时接入小区,将另行通知。
另据该房屋业主介绍,在居住时,可通过水箱内设置的阀门,自行调节选择不同的生活用水,既可使用自来水,也可使用中水表管道接入的井水。
自如作为目前房屋的委托运营企业,已将水样送检并就上述情况与租客解释沟通,在水样检测结果后将商谈进一步举措,以保障租客居住和用水使用安全。
但是谭先生表示自己不满意也不接受自如客服的回应。他表示,物业当初来检查时告知过是个人整改,并且自己是方才知晓中水管中的是井水,且不收费。他之后会继续收集证据,来维护自己的权益。