大麦网不支持实时公开售票情况被点名

11月20日消息,据央视财经报道,近日,大麦票务平台上线演出门票候补功能,其流程与候补火车票基本一致。不过,平台称,基于平台技术开发及运营维护成本,平台收取总票价 6% 的候补服务费。

大麦票务平台人工客服表示,候补票源主要来自用户退票以及舞台搭建或现场重新规划后,经专业勘查,新增的可售门票。候补不成功或中途取消候补订单的,平台会全额退回候补预付款项,但平台不支持实时公开售票情况。

江苏省消保委认为,创新手段的推出不应当以侵害消费者的原有权利为代价,在票务销售时,平台应以更加公开透明的态度面对消费者,及时公开票务信息、商品数量、售后服务信息等。

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