重庆大足:“巾帼建功标兵”罗明吉情系民生守护平安

6月20日,重庆市大足区公安局行政审批科科长罗明吉收到了市民手写的感谢信。当天,一位妈妈因忘带孩子的身份证和户口本,无法办理护照。罗明吉耐心引导她在服务中心窗口打印了户口本,并办理了身份证,不到一个小时就顺利拿到护照。这一暖心服务让市民连声道谢。

罗明吉,乌黑干练的短发,亲切和蔼的笑容,是大足区“最美巾帼奋斗者”、重庆市“巾帼建功标兵”。她始终以巾帼不让须眉的干劲,在公安工作中尽显飒爽风采。过去,她带领队伍守护平安;现在,她在小窗口柔性服务,情系大民生。

以柔情传递温度,用心化解纠纷。罗明吉曾在大足区东门派出所担任教导员,面对复杂的基层情况,她深入一线,处理了上百起矛盾纠纷。一次,一位澳门游客因语言不通与餐馆老板发生误会,罗明吉通过细致调解,最终化解了双方矛盾。

以严管施以厚爱,用心管理队伍。罗明吉创新“二三四”队伍管理工作法,量化考核,树立正确价值观,帮助年轻民警成长。在她的带领下,东门派出所获评重庆市首批枫桥式派出所,并荣获多项集体荣誉。

在服务群众方面,罗明吉提出并实施“1+27+N+村社区”公安政务服务四层架构,打破传统地域阻隔,实现多种类“一窗通办”和跨镇街“全区通办”。如今,大足区公安政务服务中心不仅办理出入境、户政等200多项业务,还能办理全区各镇街的109项户籍业务。通过集约审批,极大缩短了群众办事时间,实现了“让数据多跑路,群众少跑腿”的目标。

罗明吉和她的团队共同努力,使大足区公安政务服务呈现“受理证件零失误、热情服务零距离、作风形象零投诉”的良好态势。她用行动诠释了“公安工作就是民心工作”,让群众感受到政府部门的温度,充分体现了新时代公安干警的风采。(文/图 大足区公安局)

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