招远市政务服务中心：打造高效便捷政务新体验

大众网记者 薄晓娜 通讯员 徐婧琳 张伟 烟台报道

政务服务作为连接政府与群众的重要桥梁，其效率与质量直接关系到每一位群众的幸福感与满意度。近年来，招远市政务服务中心不断积累与探索政务服务工作，致力打造集高效、透明、便捷于一体的综合性政务服务平台，为企业和群众带来前所未有的政务服务新体验。

一站式服务，省时省心。整合原分散于各职能部门的政务服务事项，实现“进一门，办百事”。无论是企业注册、税务申报、户籍迁移、出入境办理等，都可在中心找到对应窗口，享受“一窗受理、集成服务”的便利。以最短的时间、最简的流程，解决企业和群众的办事需求，让“少跑腿、好办事”成为中心的服务常态。

智能化升级，便捷高效。紧跟时代步伐，积极推进政务服务智能化建设。中心配备有自助服务终端、智能叫号系统、在线预约平台等自助设备，让群众通过指尖轻点即可完成业务查询、预约、申报等操作。同时，利用大数据等现代信息技术，实现数据共享与业务协同，进一步提高服务效率与准确性，让政务服务更加智慧、更加贴心。

透明化运作，阳光政务。坚持“全心全意为人民服务”的理念，实行办事流程、所需材料、办理时限等信息的全面公开，确保政务服务在阳光下运行。设立导服台、投诉窗口及在线反馈渠道，及时响应群众关切，接受社会监督，努力构建公开、公平、公正的政务环境。

人性化关怀，温馨服务。不仅在硬件设施上下功夫，更在服务细节上用心。中心设有休息区、母婴室、无障碍设施等，旨在为有不同需求的群众提供舒适的办事环境。同时，工作人员经过专业培训，以热情、耐心、专业的态度，为每一位办事群众提供一对一的贴心服务，让政务服务更加有温度。