“泉泉家”格子铺上线，探索“契约化+共享”社区治理新路径
环翠楼街道峰泉社区占地0.25平方公里，位于威海市环翠区杏花西街18号楼，坐落于塔山山脚下，紧邻塔山公园环山步道，辖区内多为破路地形，60岁以上老年人群体占比达到22%以上，具有人口结构老龄化、小区设施老旧化的特点，按照社区分类治理工作中城市社区类型划分属典型的老旧街坊型社区。为破解社区治理的难点赌点问题，峰泉社区以服务居民为根本，深挖辖区资源，以“契约化+信用”为抓手，开发“泉泉家”格子铺平台，推行“线上+线下”的运营模式，搭建邻里共享空间，着力打造便民、利民、惠民全领域生活服务场景，不断提升居民的归属感、幸福感和成就感。
立足居民需求，盘活存量公共空间
以社区党群服务中心升级改造为契机，听民声、集民意、解民忧，发动小巷管家及志愿者组建起120人的“重泉出击”走访先锋队，历经1个月时间，走访辖区800多户，实现征求意见全覆盖，并将13支社区社会组织队伍的带头人整合组建“泉泉家”自治工作组，对征集到的意见建议分类整理，其中关于增加公共活动空间的意见300多条。社区党组织以居民需求为导向，将小区公共空间打造作为社区营造的方向，联动街道办事处、物业公司、城管执法等多个部门，召开联席会议，先后组织党员代表、居民骨干、居民代表召开8次协商议事会，并通过多次实地查看，确定将辖区地势平坦，位于辖区中段位置的杏花街105号废弃闲置仓库，重新改造进行功能区划分，将90多平的闲置空间打造成集议事交流、娱乐休闲、惠民购物为一体的多功能邻里共享家。
“契约化+信用”管理，提升基层治理效能
依托邻里共享家阵地，开发“泉泉家”格子铺平台。线上，每周发布社区居民易物、房屋出租、便民政策等信息，通过社区公众号动态更新平台信息；线下，通过“泉泉家”格子铺空间，划分社区运营产品专区、全新商品专区、诚信易物专区，涵盖日用品、工艺品、电子产品等八大类。推行“泉小哥”轮值制，根据轮值时长给予诚信指数赋分，带动辖区热心居民、志愿者等群体参与到“泉泉家”格子铺的自治管理中。采取“契约化+信用”手段，分别与管理员、诚信商户、居民签订诚信契约，履行契约规定。管理员严格按照“泉泉家”格子铺管理手册，登记售卖区、易物区商品入库、出库情况及交易情况，诚信商户承诺以低于市场价推介商品，并将收入按照约定比例纳入社区公益微基金，居民遵循诚信原则，有义务如实告知交换物品的基本情况，包括是否存在缺陷等。
“泉泉家”格子铺上线以来，共发布房屋出租、出售信息32条，售卖、易物商品信息65条，满足了居民在公共信息获取、居社互动等多方面的多元需求，持续提升基层治理效能。
场景扩容升级，共建邻里共享家
广泛链接资源力量，将社区活动及服务引入共享空间，在闲置空间原有结构上，将单一功能的空间进行串联，划分书画室、解忧馆、信用超市、格子铺四个多功能可变共享空间，进一步延伸“泉泉家”服务半径，让居民在家门口就能享受到便捷的服务、解决烦心的事、淘到自己喜欢的物件。
“以前不办事是不会来社区的，我们老年人腿脚不方便爬坡，现在有事没事都想来社区的邻里共享家坐坐，大家一起聊聊家常，邻里关系也越来越和睦。”今年已经75岁的田大叔高兴地说道。
下一步，峰泉社区将社区分类治理工作作为社区党组织破题的关键点，按照分类治理提升计划，以老小区改造为契机，进行社区微改造、精提升，不断完善社区服务阵地功能，推动邻里共享空间共享与运营，增强社区凝聚力，共建“邻里互助网”，努力营造邻里守望相助、共建美好家园的浓厚氛围。
齐鲁晚报·齐鲁壹点 客户端 陈乃彰 崔萌华 通讯员 戚丽丽