古娄一村社区:“援法”护民生,“议事”解民忧
古娄一村社区以党建引领为核心,以“法治惠民”为导向,构建“援法议事”机制,通过巧用平台、营造氛围、建好阵地三向发力,打造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好社区法治环境。
“援法议事”平台活,催生自治内动力
巧用“援法议事”平台。古娄一村社区以满足民生需求为导向,以解决民生关切为目标,引导居民群众通过法治自治相结合的方式解决问题。社区依托“365繁星议事会”平台,结合动迁社区实际情况,精准选择一批切口小、针对性强、与群众切身利益密切相关的垃圾分类管理、社区环境整治、停车位改造等“急难愁盼”问题,用活“提、审、议、行、评”五步工作法,建立畅通需求表达和快速需求响应机制,推动辖区居民自治,激发居民参与“援法议事”的主体意识。社区还以法润民生微信群、网格联络群为平台,在线“零距离”实时收集整理群内社情民意,引导居民主动在线上平台共同协商,做到“小事线上评”“大事线下议”。同时,社区还组建了一支由社区法律顾问、社区民警、“法律明白人”、人民调解员、红色管家志愿者等自治力量组成的“援法议事先锋服务队”,助力社区治理。
“援法议事”氛围浓,激发宣传活力源
营造“援法议事”氛围。古娄一村社区依托党员活动室、社区书屋、道德讲堂等进行普法宣传,定期开设“法律大讲堂”,普及贴近居民生活实际的法律知识及普法案例;开展“宪法宣传周”、“民法典宣传月”、“国家安全日”等系列专题活动,在润物无声中提升居民法律素养。今年,社区还因地制宜的在小区内改造建新法治文化长廊,这条长廊与法治链接交融,成为小区内的新景观。漫步其间,丰富多彩的法治元素融入其中,一幅幅“案例+法条”相结合的民法典条例解读,配以漫画卡通,既扮靓了小区,也让法治精神走进千家万户。条例内容涉及习近平法治思想、宪法、民法典等多方面,重点宣传了“妇女权益保障”、“未成年人家庭保护”、“反诈”、“消防条例”、“物业管理条例”等与居民生活息息相关的法规知识,利用通俗易懂的语言,让居民“沉浸式”接受法治文化熏陶,在潜移默化中自觉养成知法、学法、守法、用法的良好习惯。
“援法议事”阵地强,提升服务满意度
建好“援法议事”阵地。古娄一村社区坚持和发展新时代“枫桥经验”,努力将矛盾化解在萌芽状态,以精准服务问民需、解民忧。古娄一村社区矛调工作站打造开放式、人性化接谈环境,让“调解员”变为“服务员”。社区矛调工作站搭建畅通群众民情民意征集区,制作登记簿、宣传展板等,确保群众诉求事事有回音、件件有结果;充分用活“网格调解员”,通过“社区-网格-户”三级人民调解网络,让辖区内的矛盾纠纷即时被发现和化解;针对常见多发的婚姻家庭、停车纠纷、邻里纠纷等矛盾类型,第一时间组织调解员进行调解,并根据矛盾纠纷特点,联合司法所、派出所等专业部门共同化解,使调解更具针对性;对矛盾纠纷达成和解协议的,督促协议真实履行,使调解更具法理性。一位达成和解的居民激动地说道“感谢社区帮我化解了和邻居的矛盾,解开了我心里的‘疙瘩’,我实在太满意了!”
接下来,古娄一村社区将继续围绕习近平法治思想,持续发挥“援法议事”的强大动能,全面提升居民群众的法治获得感、幸福感和满意度。
金懿婷
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