南方电网毕节市郊供电局：倾情服务优化用电营商环境

多彩贵州网讯(通讯员 杨祺)“为了我们园区企业发展，您们供电局的同志跑了许多次，让您们费心了。”近日，南方电网毕节市郊供电局领导班子带领相关负责人走访毕节高新技术产业开发区贵航集团等几家重要客户，了解用电需求，解决用电问题，这是该局服务客户优化用电营商环境的一个缩影。

现场管控

为进一步优化用电营商环境，助推毕节高质量发展，今年以来，南方电网毕节市郊供电局不断加大电网建设力度，切实抓好重过载、低电压配电网改造升级，通过推进“服务+”模式，倾情服务客户，解决客户用电需求，满足广大客户生产生活用电需要，实现增供扩销，提升客户满意度，推动乡村振兴。

提升电压质量，客户用上“优质电”

为让客户用上更加可靠、更加安全、更加“绿色”的电能，南方电网毕节市郊供电局根据各供电所梳理的1908台低电压、重过载台区，制定专项整治方案，紧盯作业计划管控，实行“供电所计划编制、配网综合班审核、分管负责人批准”全链条计划管控机制，坚持“月计划、周安排、日管控”模式，有序推进低电压、重过载台区整治工作。

班前会

同时，该局“三管齐下”，领导班子成员分片“挂帅”，每天深入配变重过载和低电压整治工作现场“督战”，指导整治工作；成立整治工作专班，组织16支党员突击队，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用；进行日通报、周统计考核，对于无正当理由未按时完成变压器投运及负荷割接的，考核相关责任人和责任班组。

该局结合实际情况，采取行之有效管控措施，确保8月30日前重过载和低电压整治专项行动取得成效，按期完成1908台低电压台区“清零销号”，大幅提高供电可靠性和用电质量，为优化用电营商环境提供硬件保障。

主动上门“问诊”，提升服务“温度”

为全面落实《优化营商环境条例》，南方电网毕节市郊供电局制定《七星关区重大项目跟踪服务工作方案》，成立组织机构，提前介入服务相关工作，确保七星关区内绿色通道的工程、民生保障项目、省市级以上重点工程和其它政府财政资金为主的重点投资建设项目用电接入不受限，协调解决电网卡肚子、受限等较大问题，进一步提升电网接入能力。

走访客户

同时，该局班子成员带领相关负责人主动走访海子街工业园区、毕节高新技术产业开发区内各客户，了解西南水泥、江天水泥等客户用电需求，坚持问题导向，解决用电难点、痛点，立足客户需求，及时解决客户急、难、愁、盼的用电问题。针对客户的电网改造、变台增容、电能替代、错峰用电、隐患处置等方面，提出建设性建议，为客户安全用电“把脉”问诊，切实增强客户对优质电力的获得感、幸福感和安全感，让客户感受到服务“温度”，全力营造良好用电营商环境。

另外，该局针对各家客户的用电需求特点，以推进“三零三省”服务为切入点，多渠道推进“服务+”模式，以达到让客户少跑腿多办事，切实压缩客户办电时长，降低客户办电成本，保证客户在最短时间内用上“放心电”。

一审：韩春华

二审：张杨

三审：马本立

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