沙洋医保局开通慢特病申报“快车道”

本文转自：荆门日报

本报讯（记者杨国良 通讯员李安利）5月27日，一位古稀老人申请门诊慢特病遇到困难，沙洋县医疗保障局工作人员仔细查看老人携带的病历资料后，帮助其在“湖北医疗保障”微信小程序上成功提交了门诊慢特病申请，让老人倍感温暖。

自今年1月起，沙洋县医疗保障局创新服务方式，推出了门诊慢特病申报“四办”工作法：“网上办、掌上办、电话办、窗口办”，为群众开通了一条门诊慢特病申办的“快车道”。

该局利用“沙洋医保”微信公众号滚动发布门诊慢特病线上申办操作视频等信息，让群众在线上能够随时随地了解申办流程。同时，通过线下发放宣传资料、举办政策业务培训、设立咨询窗口等方式，“面对面”为群众解读门诊慢特病政策，“手把手”演示门诊慢特病申请线上操作。针对老年人等特殊群体，该局采用帮办代办的方式协助申报，让特殊人群也能享受到便利的医保服务。

截至目前，沙洋县通过各种形式在线上办理门诊慢特病待遇申请1000余人次，其中符合准入标准通过800余人次。

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