江西大余：“网格+信访”让问题化解在基层
本文转自：人民日报客户端
叶功富 彭青芸 王旭
“没想到这么快就把问题解决了，我们出行也安心多了！”近日，在大余县城市社区党群服务中心，余东街社区居民曾萍握着工作人员的手感谢道。
原来，曾萍所在的南安镇金莲山小区日常出行通道上有一根废旧电线杆，因长期承受自然环境侵蚀和雨水冲刷，该电线杆出现倾斜状态，给过往车辆、行人带来安全隐患。大余县城市社区网格员接到曾萍的诉求后，第一时间与县供电公司联系，并组织社区工作人员前往现场查看，提醒周边住户和行人绕道通行，确保群众人身安全。最终，在多方的共同努力下，倾斜的电线杆被及时移除。
这是大余县推行“网格+党建+信访”工作模式，抓好信访源头治理的一个生动缩影。近年来，大余县坚持以党建引领，依托网格化社会治理平台，努力提升党员干部服务群众的能力和水平，着力从源头上预防和减少信访矛盾的发生，积极推动矛盾化解，助力信访工作高质量发展。
大余县以“余快调+”行动为契机，压实县乡村三级责任，前移工作“关口”，探索实行党建引领“网格+信访”的工作模式，聚焦群众反映的邻里纠纷、土地纠纷等问题，充分发挥社区网格员作用，坚持开展日常性矛盾纠纷排查，对排查、筛选出的矛盾问题、重点信访隐患进行分析研判和疏导调解，立足于“抓早、抓小、抓苗头”，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、消灭在萌芽状态，真正实现事情解决在网格、服务落实在网格。积极搭建“党建+网格+信访”调解平台，以“访调诉”矛盾纠纷多元化调处化解中心依托，整合信访接待、矛盾调处、法律服务等职能，推进风险隐患联治、重点人员联管、突发事件联处、业务工作联动，实现群众诉求一站式接收、一揽子调处、全链条闭环调解。
同时，大余县从推进移风易俗入手，依托网格内各类新时代文明实践阵地，大力开展“好婆婆、好媳妇”“文明家庭”等文明实践活动，同时借助文化下乡、戏曲下乡等方式，进一步提升市民整体素质和道德水平，大力营造文明乡风、良好家风、淳朴民风。今年以来，大余县累计受理群众困难诉求65件，一次性化解62件，一次性化解率达95.4%。
审签：朱磊