Veeva：为中国生命科学行业构筑行业云，加码数字化营销创新

【环球网科技综合报道】现阶段，加速数字化创新、采用先进技术和构建高效数字化系统，以实现效率与效果双重提升（即“两升”）及成本降低（即“一降”）的目标，已成为药企商业运营中的核心战略。

乘时代之浪潮，10月24日在“2024 Veeva中国商务峰会”上，生命科学行业云软件厂商Veeva Systems正式宣布，其专为中国市场开发的新一代商业卓越营销平台——Veeva China SFA 焕新更名为 “Veeva China CRM Suite” 。

据悉，Veeva China CRM Suite具有一套完整的标准产品套件，每年将更新迭代发布12个版本。其以HCP（指医生等医疗保健专业人士）为中心，基于药企商业化营销推广中最重要的核心业务场景的需求，提供涵盖先进的核心CRM管理、全流程会议管理、多渠道互动管理等一站式完善的商业运营数字化管理解决方案。平台还帮助企业合规化、数字化管理药品上市营销全流程，赋能医药代表，促进销售、市场、医学团队间的协作，助力药企实现商业卓越运营。

具体而言，Veeva China CRM Suite涵盖 Veeva China CRM, Veeva China Events Management, Veeva China Engage（原 Remote Meeting）, Veeva Approved WeChat（原 Rep Triggered WeChat）, Veeva China Campaign Manager等一系列为中国市场打造的中国本地产品组合和解决方案，全方位满足生命科学企业广泛且个性化的商业化需求。

同时，基于Veeva贯通生命科学全流程和全球化的完整产品生态，Veeva China CRM Suite可与市场领先的Veeva OpenData主数据管理服务以及Veeva全球生态内众多系统产品（如Veeva PromoMats、Veeva Link等）进行互联互通，发挥系统协同效应。平台还能够与Veeva全球的商务云产品创新联动，助力药企在商业化运营中实现更高效的全球一体化管理，进一步提升创新速度。

公开信息显示，目前Veeva China CRM Suite通过在合规之上助力药企业务流程简化、跨部门高效协作、数据驱动的精准市场营销决策、运营效率和效果提升，目前已服务近20家药企客户的逾40000个终端用户，包括默沙东、默克、爱施健等多家全球知名跨国公司，赋能其中国本土业务增长，并确保其实现全球合规和总部可视化管理。

值得一提的是，Veeva方面表示，数字化转型的成功离不开软件、数据与咨询的紧密协同。在药企商业化领域，Veeva积极打造 “软件+数据+咨询” 协同增效的闭环。以数据为基，以软件为擎，以咨询为翼，通过整合全球领先的软件技术、丰富的行业数据资源以及专业的咨询服务，Veeva为药企商业化提供从战略规划到实施落地的全方位支持。业界认为，这不仅有助于药企快速响应市场变化，提升竞争力，还能在保障合规性的同时，加速新药上市进程，为患者带来更快、更安全、更有效的治疗方案。

据介绍，在药企商业化营销推广上, Veeva商务云是商业运营的技术基础，使销售、市场、大客户管理和医学团队能够更无缝地协同工作。Veeva中国商务云解决方案，通过将Veeva China CRM Suite新一代商业卓越营销平台，Veeva OpenData主数据管理服务和Veeva Business Consulting商业咨询服务协同增效，将持续助力药企赋能业务价值、增强客户参与度、实现卓越运营和商业化成功，助推中国医药行业的数字化转型升级和可持续发展。

Veeva亚洲总经理 Damian Kelly谈到：“从进入中国的第一天起，Veeva就秉承对行业、对公众的长期承诺。面对中国市场独特的技术生态和医疗体系，我们持续投入并不断研发和丰富本土解决方案，以此赋能客户成功和行业发展。”

Veeva中国总经理丁晓枫则表示：“作为‘中国创新3.0’战略的重要一步，Veeva正式将Veeva China SFA产品更名为Veeva China CRM Suite。这意味着我们将把越来越丰富的CRM套件产品，以更加完整的产品生态，带给在华客户。同时我们也将持续打造软件、数据、咨询的闭环生态，更好地利用AI，助力客户降本增效、创造价值。”（特蕾茜）