饿了么三年战略规划出炉 将投入15亿专项资金
【环球网科技报道 记者 李文瑶】10月23日,在2024即时电商未来商业峰会上,饿了么CEO韩鎏表示,面向即时电商迅猛发展的趋势,所有生态参与方应致力于打造更创新、共进的商业模式,为社会提供更好的服务,作为平台方也有责任创造对生态更为友好的营商环境。韩鎏同时表示,在未来三年,饿了么将坚定“1+2”长期战略,并面向商家坚定战略投入。
据了解,面向未来三年,饿了么将通过数智化CRM 的数据沉淀,帮助商家加快会员体系建设,做好消费者运营和管理,助力商家做好数智化应用。与此同时,饿了么已启动“澎湃计划”,投入15亿专项资金,帮助餐饮品牌商家提升数智化能力,从而带来生意增长。
此外,饿了么同步发布今年战略级项目“近场品牌官方旗舰店”,通过品牌官方旗舰店,品牌商家将在即时电商的经营上建设更高效的品牌互动阵地,饿了么也将以此更好帮助商家实现运营效率持续提升,为商家带来结构性的增长红利,“使流量变为留量,从增单进而增利”。
这也被认为标志着品牌商家将打破即时商业中时间和空间的限制,更好地直连运营消费者、服务消费者,同时实现更高效的线上线下一体运营。通过官方旗舰店,可以实现品牌对消费者直接的服务和流转渠道简化,串联线下门店,共同打造出包含品牌建设、用户互动到订单履约服务为一体的品牌增长新模式。
商务部研究院市场研究所最新报告显示:截至2023年,国内即时配送行业订单规模约409亿单,同比增长22.8%,即时配送市场规模为3410亿元,同比增长24.8%。当下,即时电商行业仍在持续保持高复合增长、年均增速超过30%,预计至2027年,即时电商市场规模将突破5万亿元。
饿了么CEO韩鎏表示,在即时电商迅疾发展的背景下,作为平台方有责任引领市场良性、健康、可持续发展,建设即时电商商业未来的落脚点,也一定是更好地服务用户和社会,更好帮助商家服务消费者。