快递新国标征求意见 免费上门投递次数被首次明确

近期，国家邮政局发布了“关于征求《快递服务》国家标准（征求意见稿）意见的通知”一文。

通知中，快递新国标对免费送货上门一事进行了新的调整，即首次明确“投递次数”，特定情况下，送货上门服务可额外收取费用。快递服务主体应对上门投递快件提供至少2次免费投递。

详细规定如下：

快递服务主体应对上门投递快件提供至少2次免费投递，投递宜在8:00-20:00时间段进

行；

2次免费投递之间应间隔8小时以上，与用户有约定的除外；

上门投递2次未能投交的快件，快递服务主体可与收件人约定采用延迟投递或者箱递、站递方式投递；

收件人仍选择上门投递的，快递服务主体可收取额外费用，但应事先告知收件人收费标准；无法联系收件人的，可根据寄件人要求对快件进行处理。

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