郓城农商银行侯咽集支行办理“存单质押贷”，切实保障客户利益

李可 报道 通讯员 亓试波

近年来，郓城农商银行侯咽集支行持续坚持以客户为中心的核心服务理念，积极践行“大挎包”优良传统，始终将维护客户的自身利益放在金融服务工作的首要位置，为客户提供适合自身需求的金融服务，树立起了该行良好的品牌形象。

近日，一位中年女士来到了该支行的营业大厅，厅堂服务人员亓试波第一时间迎向前去询问该客户需要办理什么业务，通过介绍得知，该客户姓赵，其名下有一张存期为一年且未到期的存单，金额为11万元，但是客户近期需要用钱，特地前来支取该笔存款，亓试波认真核对该客户单据，考虑到该存单已经存了近8个月的时间，如果现场支取会损失相当多的利息，本着“润心至上，为您而变”的服务理念，亓试波立即向该客户推荐了该行的存单质押贷款，并详细介绍了该款产品的利率优势以及便捷性，赵女士听完之后非常感兴趣，这样不仅解决了资金周转问题，并且其定期存单上的存款利息还能减少损失，真是个一举两得的事！

在得到了赵女士的肯定答复后，亓试波立即转介其到该支行信贷专区办理相关贷款手续，通过进一步了解得知，赵女士从事印染制品加工行业已有5、6年的时间，通过市场行情了解到近期原材料有价格上涨的趋势，凭借其多年来的从业经验和敏锐的商业嗅觉，赵女士决定提前准备一笔资金购买原材料，以此预防后期原材料的价格上涨而缩小了经营利润的空间，通过该支行工作人员的联动营销，很快就为赵女士办理好了存单质押贷款所需的各种相关材料，又通过前台柜员将定期存单挂入到银行卡内，通过手机“智e通”今次那个线上贷款发放，成功实现“一次利好”，整个办理过程仅仅用了20分钟，赵女士办理的9.9万元的质押贷款资金就成功发放到了其名下的银行账户中及时消除了赵女士的后顾之忧，赵女士高称赞了该支行工作人员的办事效率和贴心服务，并表示今后如有金融需求还会前来办理业务。

群众利益无小事，一枝一叶总关情，一句简短的称赞不仅仅是对该支行工作上的认可，更是一种高度信任，今后，该支行将继续以深三农市场工作为抓手，坚守“服务三农”主阵地，为维护广大群众自身的金融利益提供有力保障。