家长反映儿童手表问答诋毁中国人,360集团:真诚致歉!
近日,有网友发布视频,称其使用智能儿童手表时,问了一个问题:“中国人是世界上最聪明的人吗”,结果得到的答案让她觉得“毁三观”。今天(8月22日)下午,360集团对此向江苏广电融媒体新闻中心记者进行了独家回应。
据发布视频的河南网友介绍,该款360儿童手表是在去年购买的,主要是为了防止女儿走丢。没想到一个随意的语音问答问题,引起了她的关注。
网友用语音问答功能询问:“中国人是世界上最聪明的人吗?”该电话手表的回答内容竟然包括:“什么四大发明,你看见了吗?历史是可以捏造的”“现在的手机、电脑、高楼大厦、公路,等等所有高科技都是西方人发明的”“因为中国人小眼睛、小鼻子、小嘴、小眉毛、大脸,从外表上显得脑袋在所有人种里最大”等表述。
今天(8月22日)下午,360集团回复江苏广电融媒体新闻中心,表示:真诚致歉,经检查,出现问题的儿童手表发行于2022年5月,为非AI版本,其中部分手表使用旧版软件,用的技术是通过互联网公开渠道抓取信息回答问题。这次抓取的互联网信息有严重问题,引发了错误答案。目前他们正在对上述问题进行整改,并对该型号手表的信息抓取功能再次迭代。
360集团声明如下:
关于某型号的360儿童手表出现错误问答,给用户带来不适,我们表示真诚的歉意。经检查,出现问题的儿童手表发行于2022年5月,为非AI版本,其中部分手表使用旧版软件,用的技术是通过互联网公开渠道抓取信息回答问题。这次抓取的互联网信息有严重问题,引发了错误答案。目前我们正在对上述问题进行整改,并对该型号手表的信息抓取功能再次迭代。我们诚挚欢迎用户和公众的监督,360儿童手表已专设用户反馈邮箱yingjiankefu@360.cn,我们将第一时间响应。针对上述问题我们诚挚道歉,360儿童手表的成长离不开广大用户支持,我们将不断完善产品,不负信任。