农行沂水马站支行服务暖人心

鲁网8月12日讯近日，农行沂水马站支行的大堂经理老朱像往常一样，在营业大厅开始了一天忙碌而充实的工作。然而，这平凡的一天却因一位老人的到来而变得温馨而特别。

老朱刚巡视到自助取款机前，便被一位老人叫住了，老人将一盆精心培育的花，送到了老朱手里并说道：“我不会使用取款机，每个月来领养老金都是麻烦你，也不知道怎么感谢你，听说你马上要退休了，我把自己养的花送给你。”

原来，这位老人是网点的常客，由于不太熟悉自助取款机的操作，每月领取养老金时总是需要老朱的帮助。面对老人求助，老朱总是耐心细致地指导，不厌其烦地解答每一个疑问，直到老人顺利办完业务。这份耐心与热情，让老人深感温暖与感激。老朱这个月就退休了，却一直兢兢业业地干在一线，没有向组织提过任何调整岗位的要求。平时在大堂，老朱一个人就操作两台超级柜台，从不抱怨，有时业务忙了年轻同志主动过去帮忙，他总是说：“你忙你的，我自己就可以。”这种日复一日的辛勤工作，赢得了网点同事和周边客户的一致肯定。

看到这一幕温馨的场景，周围的客户纷纷为老朱的敬业精神和老人的感恩之心点赞，让这个普通的早晨充满了浓浓的温情与正能量。（通讯员 张继鹏 苏洪宝）

责任编辑：王军

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