河南一高速收费站不收现金? 部门回应:涉事车辆ETC余额不足,没有不收现金

大皖新闻讯 8月11日,有网民发布视频称,“兰考北高速下口收费站口,收费员拒收现金,要求电子支付,被我拒绝后,态度恶劣……”

大皖新闻记者注意到,视频中,在一处高速收费站,一名驾驶员手拿现金对着收费站岗亭窗口,窗口的窗户关着,内有一名工作人员。一名女子称,“高速费付现金拒收,还得叫我等,还要上报,非要我扫码……”“这个女的还把窗户关上了,态度非常恶劣。不是你啥意思,你让我等多久啊……”于是工作人员打开窗户说,“你稍等一下,稍等一下……”便又关上了窗户。

视频引起了不少网民的关注。8月12日上午,大皖新闻记者联系了视频发布者,截至发稿前未获得回应。

当天上午,大皖新闻记者拨打了12328交通部门热线电话,工作人员表示,兰考北高速收费站是可以现金缴费的,对于网民发布的视频,其不了解具体情况,提供了一个事发路段管理单位的电话。随后,大皖新闻记者拨打了该电话,一位工作人员在了解情况后告诉记者,当时那辆车因ETC余额不足转现金缴费,网民发布的视频只截取一段,目前他们已经将此事上报给领导,公司正在积极处理之中。

随后,大皖新闻记者又联系了该管理单位通行费管理部门,一位工作人员告诉记者,经初步了解,视频中的车辆是通过ETC通道上的高速,但在下高速时因为ETC账户中的余额不足以扣除当时的通行费,驾驶员选择用现金缴费。他还表示,由于从ETC转现金缴费不能享受95折优惠,收费站工作人员需要通过一些特殊的操作程序才能完成收费,“并没有不收现金。”“操作的时间可能有点长,造成司机以为是收费站不收现金,最后还是收了现金让她走的。”该工作人员表示,从那位驾驶员进入收费站到离开大约有4、5分钟的时间,当时收费员在呼叫班长来授权操作的时候关上了窗户,可能让驾驶员感觉收费员态度不好,他们也与驾驶员进行了沟通。

大皖新闻记者 曹庆

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