聂未希、张腾军：中国App出圈，背后是系统性优势
最近，一款名为Talkie的AI语音聊天应用（App）风靡美国。该App为用户提供与自定义对象聊天的体验，用户可以与AI生成的包括泰勒·斯威夫特等名人或自定义角色对话。数据显示，自去年6月上线以来，Talkie全球月活跃用户数达1100万，其中多半来自美国；月浏览量增长率超过150%，远超同类竞品，目前位列Google Play的免费娱乐App下载量排名第八。
值得注意的是，Talkie的开发者是中资背景的AI创业公司MiniMax稀宇科技。而在AI海外App这条赛道上，Talkie也并非唯一。数据显示，在2024年上半年美国下载量前十的AI应用里，除排名第四的Talkie外，位列第三的学习辅助工具Question AI和位列第九的另一款陪聊AI应用Poly.AI也都是中国公司的产品。中国AI应用深受美国及全球用户欢迎，以至于美国《华尔街日报》不得不刊登受访者说的那句话：“中国（的App）无处不在。”
以Talkie为代表的中国AI应用不断在海外市场成功出圈反映出中国企业参与全球竞争所具备的三大系统性优势。第一，巨大的国内市场是中国AI应用“出海”的天然试验场。据报道，MiniMax成立于2021年12月，经历一年的架构自研期后相继推出了Glow和Inspo两款早期虚拟聊天模型，前者侧重于提供AI驱动的形象塑造等虚拟社交体验，后者则偏向常规AI对话。随后，MiniMax又推出了将两者整合的“升级版”对话社交AI星野，通过可定制形象、场景等功能吸引了不少喜爱二次元的女性用户，并摸索出包括分享、评分机制在内的社交玩法和广告、订阅等商业模式。这客观上为后来Talkie的出海成功打下了基础。依托拥有超大的人口、经济规模和多样化客群的国内市场，中国企业得以在了解用户偏好和市场趋势方面积累广泛经验，实现初创企业和产品的快速孵化。
第二，创新竞争是企业“出海”的加速器。中国AI商用领域竞争激烈，各企业必须不断追求技术突破或落地，迅速响应时刻变化的消费者需求和市场动态，这显著增强了它们在全球舞台上的竞争力。此前世界知识产权组织发布报告显示，2014年至2023年，中国在聊天机器人等生成式AI研发领域远远领先于其他国家，申请专利数达美国的6倍。同时，中国大量的相关人才储备让国内保持着极高的创新竞争热度。有调查发现，中国近年来培养出全球47%的顶尖AI开发人员。目前，内地有超过400所高校开办AI本科专业，核心产业规模超过5000亿元，企业数量超过4300家。产业的“你追我赶”让中国AI研发与商用进程不断加速。
第三，用户导向是“出海”的幕后功臣。近年来，越来越多的中国AI公司以用户为中心，关注能与目标受众产生共鸣的产品设计和个性化服务，进而撬动用户满意度、增加用户黏性。在频繁的与用户沟通、收集反馈的过程中，这些公司不仅让自己的产品越来越“对用户的胃口”，更形成了快速反馈、实时调整的应对机制，增强了自身对不同市场环境的适应性，因此才能在“出海”后迅速调整经营方向。星野在国内运营时主打二次元形象，到美国后重点则放在能和“马斯克”“詹姆斯”等名人聊天上。这其实就是针对不同客群作出的有效调整，其结果也有目共睹。
面对美国从硬件到政策法规的全方位持续打压，中国AI公司依然勇于“出海”淘金，靠的就是市场调研基础、研发实力和用户导向的适应性这三大系统性优势。从中国市场杀出来的公司并不畏惧公平竞争，只会用更优质、更人性化的产品为自己代言。越来越多的国产App受到海外用户欢迎这一事实也在证明，打压国产App乃至中国制造的保护主义并不能真正让美国制造站起来，用户自会根据自己的喜好做出选择。（作者均是中国国际问题研究院美国研究所学者）