装2颗螺丝花388元 啄木鸟家庭维修高价收费引争议

啄木鸟家庭维修凭借一句“除了感情不修,啥都修”,赢得不少家庭维修需求者的青睐。安装2颗螺丝,全程不到10分钟,收费居然要388元……

最近,南京市民张女士的一次消费体验,却让她对啄木鸟的品牌,产生了很大质疑。这究竟是怎么回事呢?5月20日下午,带着疑问,记者致电了重庆啄木鸟网络科技有限公司。

“388元的维修价格,是我们的维修师傅根据现场综合定价评估,最后与消费者面议的结果,这个价格我们平台是认可的。”该公司品牌部负责人谭女士告诉记者,啄木鸟后台显示,张女士家的维修流程也是没有问题的。如果消费者认为平台收费过高,可以请第三方鉴定。至于后期为何会退一半费用,谭女士解释称,这是为了提高消费者的消费体验,而给出的“心理补偿”。

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