消费者被商家赠品烫伤获赔2万:赠品是次品也得赔

湖南廖女士用医院赠送给她的一套没有品名的玻璃茶壶盛水,结果茶壶底部炸裂并完全脱落,两腿被开水烫伤。廖女士发现茶壶和茶杯的玻璃很薄,色泽暗黄,整个外包装上没有生产厂家、生产地址和电话号码,也没有合格证,属于典型的“三无”产品。仅在外包装右下角有一行非常小的字样标注着“使用温差不超过80度”,肉眼几乎无法看清。

随后,廖女士向消委会投诉,最终医院赔偿廖女士各项费用共计2万元。福建省消委会提醒:商家无权以“因为是赠品,所以出现问题一概不负责或者不进行赔偿”为由,拒绝对存在质量问题的赠品承担相应责任,消费者遇到这种情况可以正当维权。

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