女子投诉三星折叠手机黑屏死机 被告知因屏幕裂痕丧失保修权
近日,深圳有一名王女士反映,去年4月网购一台三星折叠手机,不久后出现摄像头黑屏、死机重启,保修遭拒。
视频地址>>>
王女士表示,维修售后拒保,要求王女士付费。手机在购买后,经常出现摄像头黑屏,使用各种APP时突然死机重启等问题。买了不到一年,寄修后官方表示手机外观有磕碰,不在三包范围内。
近日,维修售后人员回应,手机外屏有裂痕,影响整体保修。
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王女士表示,维修售后拒保,要求王女士付费。手机在购买后,经常出现摄像头黑屏,使用各种APP时突然死机重启等问题。买了不到一年,寄修后官方表示手机外观有磕碰,不在三包范围内。
近日,维修售后人员回应,手机外屏有裂痕,影响整体保修。
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