助老送餐、见义勇为、热心公益……五位饿了么“社区侠”获首届“最美外卖配送员”

饿了么“社区侠”再获殊荣。2023年12月28日，在首届“最美外卖配送员”发布仪式上，因为热心公益、见义勇为，包括践行助老送餐、应急保供等服务，为建设更好的社区尽心尽力，蓝骑士李雪贞等五位饿了么骑手获得首届“最美外卖配送员”称号。

首届“最美外卖配送员”推选活动由中国财贸轻纺烟草工会在2023年开展，经资格审核、网络投票，专家评审、社会公示等环节，最终确定了获奖名单。

会议同时启动了外卖配送行业“会、站、家”一体化建设，其中北京CBD骑士驿站、上海饿了么普陀星光耀站、杭州市余杭区新就业群体党群服务中心等20家站点成为首批试点单位。

“给每份水饺都套上一层厚厚保温袋，再放进保温餐箱，这样加了双保险，冬天路不好走，即便在路上耽误点时间，也能让老人们吃到新鲜热乎的水饺。”这个冬天，李雪贞一直志愿给社区老人送餐。他是北京饿了么党员突击队一员，也加入了“助老送餐社区侠”小队。

不管是严冬酷暑，还是应急保供，李雪贞都冲在第一线。夏天，他和400名“社区侠”一起，随身带药包，把防暑应急服务送到胡同口；前几年，在民生保供有需要时，他第一个报名；他还参加了饿了么组织的蓝骑士急救培训，包括常见应急事件处理、心肺复苏演练、AED使用专业技能等，持证上岗。

在成都，“90后”党员小哥赵明阳在火灾中勇敢逆行，奋不顾身及时扑救，让火势得到有效控制，为消防救援力量争取到足够时间，他却因吸入浓烟而昏迷，被送入医院治疗。平时，他积极参与社区公益，包括公益宣传、无偿献血、助老服务等，获得“四川好人”“锦江区见义勇为公民”等称号。

在辽宁阜新，物流经理岳春龙是一位业务和服务标兵，获得过辽宁省职工技能大赛第三名， 2023年被授予辽宁省五一劳动奖章；在宁夏石嘴山市，饿了么党员小哥吴昊用心守护居民的“菜篮子”和“米袋子”，2023年被评为宁夏最美骑手，同时荣获宁夏五一劳动勋章；在福建泉州，蓝骑士洪成木利用走街串巷之便，及时发现并帮助了85名走失者回家。

这些日常活动围绕城市社区，热心肠、人靠谱、正能量的小哥，被称为“社区侠”。荣誉之外，此前2023年12月17日，在第六届蓝骑士节上，饿了么宣布推出行业首个骑手公益激励体系，让社区侠们的公益行为被看见、被记录、被重奖。希望从温度到制度，形成正向循环的社区服务生态。

外卖配送行业“会、站、家”一体化建设则希望，对外卖配送站点进行软硬件升级改造，改善工作环境，满足外卖配送员休息、进餐、充电等基本需求，在此基础上，不断丰富拓展站点功能，提供技能提升、心理疏导、法律咨询等全方位、一站式服务。

报道显示，过去两年，中国财贸轻纺烟草工会联合饿了么共建“一平米温暖爱心驿站”2000家；在工会指导、推动下，饿了么还签订了全国外卖行业首份全网集体合同和恳谈会议纪要，覆盖全网外卖配送员。

围绕“会、站、家”一体化建设，2023年饿了么推出了行业首个骑士驿站解决方案，通过联合政府相关部门、商家、生态服务商等社会力量共建标准化驿站，截至目前已共建10万家骑士驿站，并在蜂鸟APP地图上点亮。

“希望城市的每一平方公里，都有一个蓝骑士的家。”饿了么相关负责人表示：“我们也会尽最大努力，持续做好蓝骑士的服务区、加油站、避风港和梦工厂。”

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