电竞陪练考核员:陪练师也要“高考”

和普通《王者荣耀》的对局一样,这盘比赛的蓝方五人也在团战失利后,爆发了矛盾。

玩小乔的玩家觉得同队的伽罗太菜,开麦骂了几句。伽罗开始不说话,后来被骂多了,还了一句“不想骂你这种xx”。气氛开始紧张。直到下一波团战,吕布进场收割,拿下五杀,队伍语音才缓和了下来,开始互相鼓励,“稳住,能赢”。

此时此刻,语音里还有第六人的存在。考核员张伟正在观战位,透过屏幕审视着这一切。这并不是一盘普通的游戏,参与的玩家,均为申请参与电竞陪练师考核的考生。

这局游戏中一切表现,将决定他们是否合格。

“合格”的标准是复杂的。游戏结束,蓝方并没能翻盘。考核员张伟开麦提问:“请报一下你们选人的顺序”,得到答复,他开始评估每位考生的得分:这局游戏,阵容不好,除去辅助,每个英雄都是核心位。这说明,后选的考生缺乏补阵容的意识;小乔肯定要扣分,他开麦吵架,心态不稳;被骂的伽罗,心态和操作都中规中矩;吕布在劣势局中能拿下五杀,发挥稳定,操作也很好。

理解、操作、配合、沟通,实战能力。一名合格的电竞陪练师,应有的素养被划分为五个维度。张伟考核员的工作,是负责将这些考生在这五个维度的表现量化成得分,综合起来,来评判他们是否能成为一名电竞陪练师。

电竞陪练是电竞产业衍生的一种服务,其目的是为电竞玩家提供专业沟通交流、技术指导和游戏陪伴,广义上属于技能分享的一种。一名合格的电竞培练师,除了“带着Carry”,还会针对玩家的游戏技巧给出一定的指导和示范作用。

2019年,国内陪练平台“比心”与中国通信工业协会电子竞技分会共同起草 《中国电子竞技陪练师标准》,随后上线相应的技能认定平台。通过审核、认证的电竞陪练师,将可以拥有经国家认可的,正规职业技能证书。在官方的电子竞技陪练师技能认定平台上,人们可以自行报名注册电竞陪练师。

通过认定后的陪练师职业技能证书

电竞行业中的陪练师团体,在这个平台的加速下,已逐渐正规化与规范化。电竞陪练师,已经成为了一种被认可、认证的职业,逐渐向年轻人们,敞开了大门。

而如张伟一样的电竞陪练师考核员,正在担任这个年轻行业的守门人。

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工作时间早十晚七,和其他岗位无异,除去电脑外,最常用的办公工具是游戏手机。一位电竞陪练师在一天的工作中,平均要考核三十到四十位考生,参与或观察至少十把游戏。第一印象,这份工作简单有趣,但实际上,并没有这么容易。

电竞陪练师的考核,一般通过网络来进行。具体考核方式,根据游戏的类别各不相同。FPS类游戏,考核员需要考生双排或多排;Moba类游戏,一般是多位考生内战或组排,考核员根据不同情形,选择加入游戏或观战。

在参与或观察游戏的过程中,考核员们将判定考生是否有成为陪练师的资质。

操作并不是唯一的衡量标准,同其他任何职业一样,电竞陪练师需要的是更均衡的素质。2019年,比心积累了很大数量的陪练师,开始和电竞协会合作,确立电竞陪练师的职业规范。

在其共同起草的《中国电子竞技陪练师标准》中,对初级电竞陪练师的要求,包括游戏基础认知、电子竞技基础认知、游戏综合能力、竞技心理辅导、服务技术、职业道德等五个方面。

在比心的实际考核过程中,这些要求,被落实成五个更具体的维度:理解、操作、配合、沟通,实战能力。

每个维度五分,满分二十五,每项三分及格。有一项分数不够,考核就算失败。这就意味着,即使考生在“实战能力”上拿了满分,“沟通”得不到三分,也不予通过。

再简单点来说,一位考核员用白话解释:就是要打得好,并且情商高的。

在实际考核过程中,要同时满足这两点,是件难事。考核经常采用考生内战的方式:多位考生,开自定义局对打。这种设计,一能保证公平,二能模拟出实际各种“特殊情景”。

考核过程中,“特殊情境”并不罕见。申请考试的陪练师,大多数都有一定的实力,分歧和摩擦的出现在所难免。考核分组也是随机分配,不同队伍,实力大多不完全均衡。在这些情形下,考核员能有更多机会,观察和判断考生在不同局势中表现。

总是怪队友的、一逆风就想投降的,无论操作如何,都要扣分。骂人更是大忌,一局比赛,考生如果说了脏话,第一次考官予以警告,第二次会直接被判定不合格。

实力超群的考生聚集在一起,局势的变动瞬息万变。优势方轻敌,逆风方绝地翻盘,这类戏码,时常上演,“这也是真正考验这些考生综合素养的时候”,考核员王志超说。

在行业内,陪练师的顾客一般会被称为“老板”。在实际接单的过程中,形形色色的老板,总是会给局势增加多个不确定性。“打不过,玩家抱怨几句,这是人之常情嘛”,考核员王志超表示:“但我们既然是要对他进行一个专业的考核,肯定是要求他能控制自己的情绪”。他们希望的是,真正的陪练师,无论局势如何,永远能保持积极、向上的心态,一直鼓励队友。

对于玩家而言,这始终是个苛刻的要求。但对于电竞陪练师来说,这是基础标准。

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四位考生都准备好了,考核员刘玉和他们一起加入到这局《英雄联盟》的考核中。按常规,考生先选位置,他最后补位辅助,确认风女,随后按部就班地进行对局。

“来了来了,来人了啊”,考核员刘玉在语音里提醒队友,随后切屏,看了眼上路铁男对线的情况,再切回来,躲了对面打野的技能。

每天八个小时的工作时间内,考核员刘玉需要像这样坐在电脑前,推动完成五局以上《英雄联盟》的考核对局。切屏很快,这是他给人的第一印象。

切屏也是考核员们的基础操作。一位曾在暴雪任职的考核员形容,他们的工作,有点像电竞比赛里OB视角的导播,哪路要爆发团战,哪个考生可能“要操作了”,他们要提前预判,然后“给到镜头”。区别在于,导播将画面展现给观众,而考核员则是在积累素材,以便作出合理的判断。

对于已经熟悉工作的刘玉考核员而言,快速判断出一位考生的真正实力,已经不再是一件难事。在游戏结束后,考核员刘玉很快就给一个考生打了不及格:“中单冰鸟肯定不行,伤害没打出来”。他随后点开战绩面板的详细数据,屏幕上显示,本局考核,冰鸟的伤害数值只有辅助的一半。

“选了中单,就是应该打出伤害的”,考核员刘玉解释。在考核过程中,对于不同的位置,他们有不同的判断标准:打野要会带局势,有指挥能力;双C要看输出能力、走位细节、对塔伤害;辅助更注重意识,团战发挥;上单需要对线、支援能力好。

起到该有的作用,是最重要的,输赢和数据,则是其次。有一局,一位考生是上单瑞雯,对线青钢影,二人对抗胶着。但因各路队友都打出了极大优势,十几分钟,对面就水晶就爆了。想了想,考核员刘玉还是给瑞雯这次考核判定为不合格,让他下回再考,“我会多看看你”。一次报名考核过程中,考生拥有两次实操考试的机会。

需要“多看看”的情况不少见。相较起来,辅助位的表现,是最难判断的,但对于考核员刘玉来说,还是“一看就能看出来”。Moba游戏中,每个细微的操作,都是玩家意识和实力的体现。

相较起来,FPS类游戏的考核更为直观,但对考核员来说,更需要花费精力。一般情况下,在《绝地求生》《和平精英》等游戏的考核中,考核员会和考生一起4V4排位,全程旁观,不加入战斗。这是因为,FPS类游戏有一定数据指标。

6个击杀,或是打满1200伤害,是基础的标准。如何配合,对游戏基础知识的了解,也是考核的一部分。考核员需要同时观察三位考生的综合实力,如进攻、防守、支援是否能做到位,载具驾驶技术如何。由于吃鸡类游戏,运气也是影响发挥的一部分,如果考生在一局考核中“落地成盒”,考核员会酌情给予考生重开一局游戏的权利。

“你一般爱用什么枪?”“M416用的什么子弹?“在实际游戏期间,FPS游戏的考核员还会不间断向考生提问游戏的基础知识,这是为了避免“代考”的出现。

考核中,偶尔会有想要取巧的考生,找高手代替自己考试。对付这种类型的作弊,考核员们有一套规范的应对流程。考前考中,都有可能视频审核,发现端倪,考核员会随时使用各种方式,来确认正在考核的考生是否为报考者本人。

这种严格,是绝大多数考生始料未及的。有的考生自己发挥不好,被判不合格,会对考官恶语相向。因此,比心还要求考核员们做赛后复盘:在考核结束后,考核员会逐一向考生解释,为什么不合格,错在哪里。讲清楚了,考生基本就都能接受。

整个考核过程,和任何考试一样,不确定因素是一定存在的。但最终的分数,仍能客观公正地反映出考生的真实水平。

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在比心的考核员,根据各自擅长的游戏负责不同品类的考核。这份工作,对考核员的实力要求比较高。游戏水平,需要是顶尖的。但重要的是,不能“只会打游戏”。

沟通能力、执行力、抗压能力,都属于这个职业的基础需求。他们每日需要面对大量的考生,甚至需要“圆滑”而又不失原则应对考生们的“求情”。负责《绝地求生》《CS:GO》的考核员王博,曾开玩笑地说:“觉得自己像个客服,总是受气”。不久之前,他抓了一个代考作弊的考生,结果被对方骂了很难听的话,“难受了整整三天”。

王博毕业于电竞专业。在比心的陪练师考核员群体中,有多位考核员,均是不久前毕业于电竞专业的学生。除此之外,他们还有一些相同的共性:年轻、迷茫、渴望认可。

考核员王博曾在回老家内蒙古的出租车上,和司机谈起自己的电竞专业,被对方一句:“不就是打游戏嘛”的回应噎得哑口无言;来自江西的一位考核员已经多次被父母催着回家。

在这种时刻,他们也会萌生退意:“有时候想想,回老家工作,一个月拿几千块钱工资,日子也确实挺安逸的”,但出于对电竞的热爱,还是这样坚持下来了。

这势必是条不好走的道路,但好消息是:它才刚刚开始。

2016年9月,教育部发文,要求高校应在体育类项目中增加“电子竞技运动与管理”专业。而在此之前,“电竞”二字,总是被认为是不正规的、幼稚的。如今,已有大量电竞专业的毕业生走向社会,在如考核员一样的岗位上,实现自己的价值。

而在以往的日子里,“陪练”也常常以不好的形象出现在公众印象中。但在比心的助力下,“电子竞技陪练师”也成为了一种真正的职业,逐渐在向“专业化”“正规化”靠拢。

陪练师考核员的出现,也是整个行业在向上走的体现。很多陪练从业者都表示:“自从这个专业认证的东西出现后,我自己就有了一种认同感,还有就是责任感”。他们大多会在社交媒体上,晒出自己拿到的证书,表明自己的专业身份。

电竞的整体生态就像一座金字塔,陪练师考核员部门的主管这样形容。站在塔尖的,千分之一乃至万分之一的人,是玩家们熟知的那些电竞选手。再往下,就是电竞从业者、高玩。在塔底的,则是普通玩家们。

考核员、陪练师们,就是金字塔中间,承上启下的角色。

陪练师们去伸出手,够到普通玩家,让他们也体验到属于电竞的魅力。而考核员们,则是整个行业的守门人。

尽管责任重大,他们初衷却十分简单:希望证明,自己选的这条路是没有错的。

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