盘点2011年技术领域13大败笔 3DS、DNF均上榜
据国外媒体报道,虽然苹果创始人史蒂夫-乔布斯(Steve Jobs)从来没有说过这样的观点,但是他一定会同意:并非所有创新之举都会有好的结果。有些产品在一开始就注定会一败涂地——在某款3D游戏机发布之初,由于价格奇高,而且3D游戏数量极少,很多人就对其前景直皱眉头。有些产品看起来似乎是十拿九稳的事情,至少从理论上是如此,但是最终也难逃失败的厄运。
无论是年轻公司还是老牌企业,在2011年均有过失败之举。在过去12个月中,从Netflix和惠普等大型企业到Color Labs等创业公司,它们无一幸免地出现过糟糕的决策和令人惊讶的失误。
下面是我们挑选出来的2011年技术领域最失败的事件。
1. Qwikster
在2011年,我们从Qwikster滑铁卢中得到的教训是:不要让本来不错的服务变得价格昂贵和难以使用。
在 7月,视频网站Netflix将其DVD租赁服务和流媒体服务分类定价,迫使消费者为他们熟悉的套餐服务多支付6美元的费用。在9月,Netflix网站 CEO里德-哈斯廷斯(Reed Hastings)宣布,DVD租赁服务和流媒体服务将进行分拆。其中流媒体服务仍将保留Netflix的名称,而DVD租赁服务则被重新命名为 Qwikster。结果,市场上出现了对该公司极其不利的反应。在10月10日,甚至在Qwikster尚未推出之际,Netflix公司就草草终止了这次失败的尝试。
但是,该公司为此付出了沉重的代价。在10月,Netflix公司宣称,在7-9月期间,它已流失了80万个用户。在11月,又有报道称该公司的市值萎缩了75%。此次失误的主要负责人——哈斯廷斯,他的股权奖金在2012年将被削减一半。
2.惠普分拆PC电脑部门
在 8月,惠普突然宣布计划分拆其PC电脑部门,以便集中精力从事企业软件开发。这一消息让所有消费者均感到震惊,因为就市场份额而言,惠普是全球最大的PC 电脑制造商。这一举措是时任惠普CEO李艾科(Leo Apotheker)重组惠普计划中的一部分。根据李艾科的计划,惠普将会远离硬件行业,转向“企业信息管理”领域。
但是,这一蓝图并未来得及实现。在9月,电子商务网站eBay前总裁兼CEO梅格-惠特曼(Meg Whitman)取代了李艾科的职务,掌舵惠普。一个月后,市场研究公司Gartner发现,在2011年第三季度,尽管惠普内部出现了动荡,但是它的PC电脑市场份额仍然上涨了3.2%。之后不久,分拆PC电脑部门的计划宣布流产。
在10月底,惠特曼发表声明称,“惠普客观地评估了分拆PC电脑部门将会对我们的战略、财务和业务产生的影响,并认为惠普保留PC电脑部门有利于我们的消费者和合作伙伴,有利于股东,也有利于我们的员工。”她说。
李艾科的重组计划还包括停产搭载webOS软件的智能手机和平板电脑,包括惠普TouchPad,并转让webOS。但是现在,该公司已决定保留webOS,并公开该软件的源代码。惠特曼还表示,该公司计划在2013年开始生产新的搭载webOS的平板电脑。
3.黑莓PlayBook
如果将黑莓PlayBook的经历比作是一本书,那么它讲述的绝对是令人心碎的故事。令人不解的是,在这款被RIM宣称为“全球首款专业级别的平板电脑” 上,PlayBook的开发者摒弃了常用的电子邮件、联系人列表和日历等应用程序。在这款平板电脑发布之时,很多流行的社交网络和娱乐应用程序,例如 Facebook和《愤怒的小鸟》游戏,并不见踪影。更糟糕的是,RIM还准备推迟到2012年2月才发布PlayBook OS 2.0升级程序——因为这款升级程序对于挽救这款平板电脑至关重要。
随着节假日到来,RIM将PlayBook的售价削减到了199美元。而在六个月前,这款平板电脑的售价高达499美元。根据《洛杉矶时报》的报道,RIM在12月初曾声称,由于PlayBook大量积压,该公司已亏损了4.85亿美元。
4.Playstation网络中断
在4月,索尼的Playstation网站遭遇大规模数据失窃事件,不得不将服务关停了将近一个月,以便修复安全漏洞。该公司通知用户称,Playstation网站上已有超过7000万个用户的姓名、地址以及信用卡信息被窃取。不幸的是,索尼沉默了数周才让该网站下线。
在5月,当索尼将该网站恢复上线时,黑客继续展开了攻击。在6月初,所有的Playstation网站服务全部恢复。根据美联社报道,索尼为恢复该网站服务付出了1.7亿美元的代价。
5.Jawbone Up健康手镯
一家以生产蓝牙手机和Jambox扬声器著称的公司,在11月推出了备受期待的Jawbone Up健康监测手镯。根据该公司的宣传,这种手镯将能够跟踪监测用户的睡眠、饮食和运动习惯。美国科技博客网站Engadget的员工曾试用过这种手镯,并评论说,“Up手镯的创意不错,但是实际上根本没有实现它承诺的功能。”
在12月,由于太多用户抱怨这种健康手镯经常出现问题,Jawbone公司决定无条件向不满其Up手镯的消费者退款。当时,Jawbone公司CEO发表一项声明称,该公司“已暂时停止了生产”这种设备,以便修复其电路板电容出现的问题。
6.摩托罗拉Xoom
摩托罗拉在2月推出Xoom平板电脑时,冠之以iPad杀手的称号。很多人,包括《连线》杂志的麦克-艾萨克(Mike Isaac)也希望如此。艾萨克写道,“我希望Xoom能够一展雄风。但是,Xoom尚未上架销售就已经奄奄一息了。”尽管这款设备提供了一些不错的功能,包括谷歌的“蜂巢”Android 3.0和4G LTE网络连接功能,但是摩托罗拉在2011年第三季度仅销售了10万台Xoom。而同期iPad的销量呢?高达1100万台!
人们对Xoom最初的评价大多都是正面的,但是它之所以失败是因为它搭载的“蜂巢”操作系统被认为“不稳定”和“不完善”。它的价格也是一大障碍,含两年合同的零售价为600美元,不含合同的价格为800美元。
7.任天堂3DS游戏机
在2011年3月,任天堂在全球推出的售价250美元的裸眼3D游戏机3DS销量平平,其原因在于这款设备的价格偏高,而且可供选择的3D游戏数量有限。
为了提高销量,任天堂在2011年7月宣布将3DS游戏机的价格削减到170美元。结果,还真凑效了。但是,任天堂也为此折扣付出了高昂的代价。在10月,这家日本游戏机制造商称,它将会出现30年来首次年度亏损。
8.Facebook Places服务
在2011年8月,Facebook在一篇详细介绍该公司新隐私设置功能的博文后面,不动声色地宣布了其类似Foursquare的签到服务Places的死讯。当时,Places服务刚刚推出一年,拥有大约3000万个用户。
尽管Places服务以失败告终,但是Facebook开始为信息墙、图片和动态更新信息提供更多可标注地理位置的选项。
在12月,这个社交网络巨头收购了签到服务创业公司Gowalla。Facebook计划中止这家小公司的移动应用程序业务,并将这家公司的员工合并到时间轴(Timeline)功能小组,帮助研究更多基于地理位置的功能。
9.谷歌Buzz
在 2010年,谷歌推出了社交服务Buzz,让谷歌用户在各个平台如Twitter、Picasa、Flickr和Gchat上分享内容。不幸的是,这项服务产生的大多数评论信息均是负面的。在推出后不久,一些用户就注意到谷歌Buzz将他们经常接发电子邮件的联系人公开给了其他用户。美国科技资讯网站 CNET称这个漏洞为“隐私的噩梦”。后来,谷歌向用户致歉,并迅速修复了这些漏洞。但是,用户对于这项服务的信任感却遭到了无法挽回的破坏。
在2011年10月,在推出极为成功的更注重用户隐私的社交网络Google+后几个月,谷歌宣布计划停止Buzz服务。
10.谷歌电视
在 2011年11月,罗技CEO格瑞诺-德-卢卡(Guerrino De Luca)明确地对投资者说,罗技的谷歌电视机顶盒Revue“是一个错误”。罗技将其2011年发生的1亿美元的亏损额部分归因于此次押宝谷歌的“未来电视”。在2011年7月,由于“销量出现了负增长”(退货量比购买量还大),罗技将Revue的价格从300美元下调到了99美元。
但是,谷歌电视项目并没有流产。索尼仍在销售内置有谷歌电视的智能电视机和蓝光碟播放器。在2011年10月,新版谷歌电视已内置到了索尼和罗技设备中。谷歌还计划在2012年增加更多的硬件合作伙伴。
11. Color公司
当初,曾帮助Color Labs融资4100万美元的风投公司之一Sequoia Capital声称,“硅谷每十年才会出现一两家改变整个行业的公司。Color Labs就是一家这样的公司。”只可惜,这样的话并未应验。
Color是一款以图片和视频为中心的基于地理位置的社交网络应用程序。当这款应用程序在3月推出时,它立即遭到了评论家的批评。根据App Advice网站,在应用商店(App Store)的697条早期评论中,70%的评论认为Color“很差劲”。
在遭遇首次失败后,Color沉寂了6个月,后来。在9月,它以图片和视频应用程序的形式深度整合到了Facebook平台。现在早期的评论虽然正面,但是较为谨慎。