安徽凤阳：志愿服务融合农文旅 文明实践绘就新画卷

本文转自：人民网-安徽频道

殷涧镇位于历史文化名城——安徽省凤阳县境内，辖区有韭山洞、狼巷迷谷两个4A级景区，森林覆盖率达75%以上，是凤阳四色旅游板块——“绿色览凤阳”目的地，也是安徽省优秀旅游乡镇。近年来，该镇着力打造“旅游天使”文明实践志愿服务项目，立足本土资源，融合农文旅，引导农民既“种农田”又“播文明”，绘就产业兴旺、生态宜居、乡风文明、生活富裕乡村新画卷。

建强队伍构筑服务阵地

“旅游天使”项目注重建强志愿服务队伍，重点发展150名周边农民成为注册志愿者，农忙之余，脱下农服，穿上“红马甲”，穿梭在该镇主要交通路口和景区，向游客和群众提供交通指引、景点讲解、应急支援、文明旅游宣传、当地特产推荐等志愿服务。仅2024年“五一”期间，志愿者们共接待服务游客31804人，让“文明”与“美景”同行，也让“旅游天使”项目成为远近闻名的旅游品牌。

志愿服务引领文明风尚

“旅游天使”项目注重培育游客和景区群众的文明行为和安全交通意识。随着发展乡村旅游、休闲农业等新产业新业态的发展，游客逐年增加，乱涂乱画、乱扔杂物、随地吐痰、不文明交通等行为时有发生。志愿者们发放《殷涧镇文明旅游倡议书》，开展文明旅游志愿服务宣传，对游客和周边群众的不文明旅游行为以及闯红灯、横穿马路、不礼让行人等不文明交通行为进行劝导，大力构建平安、文明、有序的旅游环境。截至目前，殷涧镇“旅游天使”志愿服务项目累计志愿服务时长达14975小时，惠及80000余名游客和群众。

拓展服务塑造品牌项目

“旅游天使”项目按照“八有一坚持”标准，根据旅游路线，整合资源，精心打造志愿服务品牌项目——“爱心竹屋”便民服务站，设置“温暖家”“学习园”“应急所”“风尚窗”4大功能区，凸显功能性、实用性，除了为沿途游客和周边群众提供热水、雨伞、旅游图册、景点介绍等休憩、应急便捷服务外，还挖掘历史典故，登记古树名木，实施文物普查，组织周边农民志愿者自制帆布包、钥匙扣等文创产品，充分展示本地丰富的旅游资源、旅游文化和孔雀蛋、蜂蜜等特色农产品。截至目前，已有89名志愿者加入“爱心竹亭”便民服务站，每个重要节假日，都会为近10000名游客提供暖心服务。

农文旅融合促乡村振兴

“旅游天使”项目全力推动农文旅融合发展，注重培育打造乡村旅游新业态，种植菊花700亩，绿梅50亩，杏树60亩，玫瑰120亩、中草药120亩，盘活土地资源15亩，投资2300万元，建设原生态“卸店小院民宿”，引进现代化的菊花初、精、深加工生产设备，注册“白虎泉”菊花商标，实现旅游、观光、采摘、休闲度假一条龙，吸引了大批游客纷至沓来，让周边农户不离家就能增加收入。以卸店田园综合体项目为主的乡村振兴案例也被人民网评为2021乡村振兴示范案例。

“旅游天使”项目是凤阳县志愿服务融合农文旅、助推乡村振兴的一个典型案例。近年来，凤阳县依托得天独厚的地理优势和丰富的自然资源，以志愿服务为抓手，乡村文旅融合呈现出前所未有的活跃态势，为促进乡村文旅产业转型升级、乡村居民生活质量提高提供了有力支撑。（陆舟 朱蔡银 周小平）