莒南县朱芦镇：绿色通道加速度，解忧纾困暖人心
鲁网6月25日讯近日，一位腿脚不便的老人来到莒南县朱芦镇便民大厅办理养老保险认证业务，工作人员立即上前搀扶她坐上了服务大厅配备的便民轮椅，随即开通了业务办理的绿色通道。因老人样貌和系统上照片有变化，手机认证不成功，把老人急坏了，工作人员立马帮助老人进行拍照，并对其进行统一上报办理，完成了困扰老人多日的问题。
朱芦镇便民服务大厅通过服务过程中遇到的问题不断优化老年办事服务流程，打造绿色通道为老年人办理提供“一站式服务”，切实增强了老年人办事过程中的获得感、幸福感和安全感。
下一步，朱芦镇便民服务大厅将不断优化服务方式，提升服务效能，确保群众的诉求事事有受理、件件有回应、结果有回访，助力朱芦镇政务服务跑出“加速度”，让政务服务彰显“心温度”。（本网记者）
责任编辑：王军